Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Suradnik za usluge posjetiteljima
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Suradnika za usluge posjetiteljima koji će se pridružiti našem timu i osigurati izvanredno iskustvo za sve naše posjetitelje. Kao ključni član našeg tima, bit ćete odgovorni za pružanje informacija, rješavanje upita i osiguravanje da svaki posjetitelj osjeti dobrodošlicu i podršku. Vaša uloga će uključivati interakciju s posjetiteljima, pružanje točnih informacija o našim uslugama i događajima, te rješavanje svih problema ili pitanja koja se mogu pojaviti. Idealni kandidat će imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju i strast prema pružanju vrhunske usluge korisnicima. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio tima koji cijeni izvrsnost u usluzi, voljeli bismo čuti od vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje točnih informacija posjetiteljima.
- Rješavanje upita i problema posjetitelja.
- Održavanje visokog standarda usluge korisnicima.
- Suradnja s drugim članovima tima radi poboljšanja iskustva posjetitelja.
- Upravljanje pritužbama i povratnim informacijama posjetitelja.
- Osiguravanje da su svi informativni materijali ažurirani.
- Sudjelovanje u obuci i razvoju novih članova tima.
- Podrška u organizaciji događaja i aktivnosti.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Iskustvo u radu s korisnicima ili posjetiteljima.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje osnovnih računalnih programa.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Pozitivan stav i pristup radu.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste riješili nezadovoljstvo posjetitelja?
- Možete li opisati situaciju kada ste pružili izvanrednu uslugu korisnicima?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Kako biste se nosili s teškim posjetiteljem?